Die Anfrage von einem norwegischen Unternehmen, einen Mülleimer-Konfigurator zu designen, überraschte und - um ehrlich zu sein - überforderte unser Designteam. Das anfängliche Fragezeichen wich einer Begeisterung, nachdem wir uns der Aufgabenstellung mit unserem User Experience und Design Thinking Prinzip näherten. Die Kunden ließen sich mit Freude darauf ein und so konnten wir in mehreren Workshops ein gemeinsames Bild der Lösung entwickeln.
Mit viel Kundenwissen und einer klaren Struktur in den Köpfen konnten sich unsere Designer an die Arbeit machen. Ziel war es, eine visuell einzigartige Sprache für den Kunden zu entwickeln und mit Weitblick und gleichzeitig Detailverliebtheit ein unvergessliches Nutzererlebnis zu ermöglichen.
Dieser hochtrabende Anspruch muss natürlich der Kundenprüfung standhalten. Daher lassen wir unsere visuellen Prototypen stets von Anwender evaluieren. Es geht nichts über echtes Feedback von realen Endnutzern. Unser Designansatz ist visionär und dennoch stets kundenorientiert. Genau diese Kombination überzeugte das Unternehmen. In mehreren Iterationen mit norwegischen Testpersonen entwickelten wir schlussendlich ein Lösung, die bestimmt die Verkaufszahlen steigert.
